Retourbeleid

📦 Retourneren

We accepteren retouren binnen 7 dagen na levering. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel:

• Ongebruikt en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen
• In de originele verpakking

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via contact@zoomatepetlife.com. Vermeld daarbij uw bestelnummer en de reden van retournering.

🔁 Uitwisselingen

Heb je een andere maat, kleur of product nodig? We helpen je graag. Stuur ons een e-mail en we begeleiden je bij het ruilproces.

💸 Terugbetalingen

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail. Indien goedgekeurd, wordt je terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt via je oorspronkelijke betaalmethode.

Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourzending, tenzij het artikel defect of verkeerd is.

❗ Niet-retourneerbare artikelen

• Uitverkoop of afgeprijsde artikelen
• Cadeaubonnen
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten